法律與政策

隱私政策

最後更新：2026 年 7 月 11 日

一、我們蒐集的資料

焰嶼 Flareisle 依你使用的功能蒐集必要資料，包括 Email、收件人姓名、電話、配送地址、郵遞區號、所選專案與方案、訂單狀態及客服往來內容。為維護服務與改善體驗，也可能記錄匿名識別碼、瀏覽頁面、按鈕互動、裝置類型、瀏覽器資訊、時間與基本連線紀錄。付款由第三方金流處理，平台不蒐集或保存完整信用卡卡號與安全碼。

二、使用目的

資料用於建立與查詢訂單、寄送確認與專案通知、安排回饋配送、處理退款或爭議、回覆客服、預防詐騙與濫用、維護系統安全，以及以彙總或去識別方式分析募資漏斗與改善介面。除取得同意、履行服務所必要或法令要求外，不會將個人資料出售給第三方，也不會任意改作無關用途。

三、分享、保存與安全

為完成服務，必要資料可能提供給你支持的提案團隊、金流、物流、雲端主機、郵件或客服服務商。合作方只能在受託範圍處理資料。資料保存期間依訂單履行、會計稅務、爭議處理與法定義務決定；目的消失或期限屆滿後，將刪除、匿名化或依法封存。我們採取權限控管、傳輸加密與紀錄監測等合理措施，但任何網路服務皆無法保證零風險。

四、你的權利

你可依法請求查詢、閱覽、複製、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除個人資料。部分資料若為履行訂單、保存交易紀錄或遵循法令所必要，可能無法立即刪除。我們會先核對申請者身分，再於合理期間回覆。你也可停用非必要 Cookie 或瀏覽器儲存，但部分體驗可能受影響。

五、聯絡與政策更新

對資料使用有疑問或希望行使權利，可透過平台公開聯絡管道提出。隱私政策若有重大調整，將於網站公告並更新日期。兒童或無完全行為能力者使用服務前，應取得法定代理人同意。